Nöjda kunder berättar om sina lösningar

Vi talar gärna om vad vi kan och hur vi kan hjälpa dig och ditt företag. Ännu trevligare tycker vi att det är när våra kunder själva berättar om vad vi gjort för dem. Läs mer om våra lösningar för Höganäs, The Absolut Company, SWEP och VPG.

Vi skickar dagligen ett stort antal containrar från Sverige till länder utanför Europa och använder tls för att hantera exportdeklarationer. Information från vårt affärssystem skickas automatiskt till Tullverket via tls, och så snart de ger klartecken får vi och hamnen återkoppling och produkterna kan skickas iväg.

Vi gjorde noggrann research innan vi inledde samarbetet med tls och är mycket nöjda med vårt val. Tidigare köpte vi in hjälp för att hantera exportdeklarationerna, och det faktum att vi nu kan sköta det själva har inneburit en enorm kostnadseffektivisering för oss. Programvaran är mycket användarvänlig; det tar bara ett par minuter att lära sig hur man gör. Supporten är kompetent och finns alltid till hands när vi behöver den.

Höganäs är tekniskt ledande på den globala järn- och stålpulvermarknaden. Tillsammans med våra kunder utvecklar vi framtidens bilkomponenter, produkter för lödning, system för hållbar energiproduktion och additiv tillverkning. Höganäs, grundat 1797, omsatte 10 000 Mkr under 2014.Ägare är Lindéngruppen och Wallenberg-ägda FAM.

Vi har ett helautomatiserat utlastningssystem, vilket innebär att den första som tar i flaskan när den lämnat fabriken är kunden. När trucken kör in pallarna i lastcontainern sköter systemet från tls resten. Alla filer skickas automatisk till Tullverket och speditörer och för länder som Dominikanska Republiken, som inte tar emot elektroniska dokument, skrivs de ut och skickas med FedEx.

Systemet kan skräddarsys för våra olika kunder och är väldigt flexibelt. Vår paroll är: kunden i centrum, och det är viktigt att de får all dokumentation. I det arbetet spelar tls en stor roll. Vi gick in i deras lösning 2011 och det har vi verkligen inte ångrat. Vi är så nöjda att vi till och med värvat andra kunder – och vi värvar gärna fler.

The Absolut Company producerar ett av de ledande vodkavarumärkena i världen – Absolut Vodka. Företaget har drygt 680 anställda på huvudkontoret i Stockholm och produktionsanläggningen i Åhus. Absolut Vodka exporteras till mer än 150 olika marknader världen över och det är det fjärde mest sålda vodkavarumärket i världen. Sedan 2008 ingår varumärket i Pernod Ricard-koncernen.

Mats Eriksson – Director of Customer Service, The Absolut Company

Vi använder tls transportmoduler för att hantera dokumentation och bokningar för både inrikes- och utrikessändningar vid alla typer av fraktsätt, såväl flyg och sjöfrakt som biltransport och paketleveranser. Det är en styrka att systemet klarar av att kommunicera med alla de större transportbolagen.

Vi har arbetat med tls sedan 2006 och använder systemet i den dagliga verksamheten vid våra fabriker i Sverige, Slovakien, Malaysia, Kina och USA samt vid våra stora distributionslager runt om i världen. Funktionerna fraktberäkning, fraktkostnadskontroll, EDI (transportbokningar, sändningsstatus samt e-fraktfakturor) är viktiga i vår verksamhet och Track & Trace innebär stor avlastning för vår Customer & Service-avdelning. Tack vare den funktionen kan våra kunder själva följa sina leveranser genom att logga in på vår hemsida med enbart kund- och fakturanummer, utan att behöva ange något tracking-nummer.

Vi har precis bytt affärssystem, och då har det varit tryggt att konstatera att det varit så enkelt att få det att fungera ihop med tls och att deras support varit till så stor hjälp.

SWEP har världens mest effektiva program av kompaktlödda värmeväxlare samt relaterade produkter och tjänster inom värmeöverföring. Företaget finns representerat i mer än 50 länder och har högeffektiva produktionsanläggningar i Sverige, USA, Malaysia, Slovakien och Kina.

Heléne Wessberg, Transport Manager, SWEP International AB

When I started on VPG, another transport system was used, which basically printed out the transport labels. Since I have worked with tls since 2006, it was therefore an obvious choice to switch to them. We signed the agreement in January 2018 and went live in May the same year and tls was then fully integrated with the business system.

In the past, our sales & support department had to spend lots of time calling around and taking in prices and answering questions about deliveries. Now we have a total solution where everything from the quotation stage to the goods is delivered via Track & Trace and follow-up is included and it works absolutely fantastic. Once the sales people understood what this meant for their work, they could hardly believe it was true.

We also had the opportunity to change the business system and then had to redirect to tls which worked very well. We have very low downtime and if you get any problem, tls solves it quickly. They are very reliable and helpful. In addition, you can come up with your own suggestions for solutions that they are responsive to and should they say no, then you know that it really is not possible.

VPG – Vertical Positioning Group – is a company with a long history. Already in 1935 the company Marco was founded, which is today Europe’s leading manufacturer of hydraulic lift tables. Since 2016, VPG is owned by American Southworth International Group Incorporated (SIGI). VPG manufactures everything from small lift trucks to 13 m long lift tables. There are 5.5 thousand shipments per year, half of which consist of spare parts.

Gunilla Karlsson – Logistics Manager